FAQ  -  Commande en ligne

  • Vais-je recevoir une confirmation de ma commande ?

    Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail rattachée à votre compte client. Il est donc important d’utiliser une adresse e-mail valide lors de la création de votre compte.

  • Je souhaite annuler ma commande : comment faire ?

    Pour annuler une commande dont le paiement a déjà été effectué, merci de nous envoyer un email via notre formulaire de contact.

    Nous pourrons sur demande (email ou téléphone) procéder au remboursement d’une partie ou de la totalité de votre commande.

  • J'habite en Belgique. Comment puis-je passer mes commandes de revues et d'abonnements ?

    Il existe maintenant une boutique internet unique pour les commandes Sport Cérébral®. Les personnes habitant en Belgique peuvent choisir leurs revues et abonnements directement sur www.sportcerebral.com et se faire livrer sans frais de port.


    Le paiement Bancontact est disponible.

    Si vous souhaitez régler par virement, rendez-vous sur cette page. Indiquez votre nom de famille et/ou votre numéro d’abonné(e)/le code de la revue choisie (disponible dans les détails des pages des magazines du site) dans l'intitulé du virement pour que notre service abonnement puisse vous retrouver. 

  • Comment et pourquoi créer un compte client ?

    Pour créer un compte, il vous suffit de cliquer sur l'icone dédiée.

    Ce compte client sert à :

    • mémoriser toutes les données saisies sur le site (coordonnées, adresse de facturation...) et à les mettre à jour 
    • consulter l’historique de vos commandes en ligne
    • participer à nos concours
    • bénéficier d'un jeu en ligne gratuit chaque jour
    • profiter d'avantages personnalisés